“La figura della cameriera ai piani è spesso sottovalutata, In realtà rappresenta un ruolo fondamentale per l’hotel in quanto è impegnata nello svolgimento del servizio di pulizia e igiene (elementi fondamentali per stabilire un rapporto continuativo con il cliente). Figura, quella della cameriera ai piani, dotata di abilità nei movimenti, riservatezza e spiccato senso della pulizia e dell’igiene. La cameriera ai piani è una figura irrinunciabile per le strutture ricettive.”
Corso di formazione completo per cameriera ai piani:
- comportamento ideale
- attrezzature e sistemi (codice colore e procedure).
- sicurezza nell ‘ambiente di lavoro
- formazione linguistica (corso base di lingua Inglese/frasi tipo).
PROGRAMMA
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- Acquisire Competenze e conoscenze tecniche
- Lavorare sulle skills necessarie.
- Conoscere alla perfezione i prodotti utilizzati.
- Raggiungere un buon grado di Abilità organizzativa.
- Imparare a curare i dettagli ( questi fanno la differenza).
- Acquisire Abilità comunicativa e self control.
- Imparare a Gestire lo stress in ogni occasione.
- Saper Lavorare in modo autonomo o in team.
- Individuare , gestire e risolvere ogni tipo di problematica .
- Acquisire un livello base di conoscenza della lingua inglese (frasi tipo).
DURATA: personalizzabile
MODALITÀ DI FRUIZIONE: Presso Riversan – Via Villanuova 26/A Roncadelle (BS) – oppure presso sede concordata.
DOCENTE: Franco Riviera
Verrà rilasciato un attestato di partecipazione da Riversan.
Riservato al personale operativo.